Bu Gizlilik Politikası, tarafından işletilen web sitesi ve kiralama hizmetleri kapsamında geçerlidir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni de inceleyebilirsiniz.
Lorel Araç Kiralama olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini ve gizliliğini en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Tarafımıza iletilen tüm bilgiler, yürürlükteki yasal düzenlemeler doğrultusunda korunmakta ve yalnızca hizmet süreçlerinin güvenli ve eksiksiz yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Rezervasyon, araç kiralama ve müşteri destek süreçlerinde paylaştığınız kişisel bilgiler; açık rızanız veya yasal yükümlülükler dışında hiçbir kişi, kurum ya da üçüncü tarafla paylaşılmaz. Tüm veriler, yetkisiz erişime karşı gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleriyle korunmaktadır.
Web sitemiz üzerinden yapılan işlemlerde kullanılan bilgiler, hizmet kalitesini artırmak, rezervasyon süreçlerini yönetmek ve sizlere daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak amacıyla işlenebilir.
Lorel Araç Kiralama, müşteri gizliliğine saygı duyar ve tüm bilgi güvenliği süreçlerini şeffaflık, dürüstlük ve güven ilkeleri doğrultusunda yürütmeyi taahhüt eder.
1. Topladığımız Bilgiler
- Kimlik ve iletişim bilgileri (ad-soyad, telefon, e-posta, adres),
- Sürücü belgesi ve kimlik bilgileri,
- Rezervasyon ve kiralama işlem bilgileri,
- Site kullanımına ilişkin teknik veriler (IP, tarayıcı bilgisi).
2. Bilgileri Kullanma Amacımız
- Rezervasyon ve kiralama hizmetini sağlamak,
- Sizinle iletişim kurmak ve destek vermek,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
- Onayınızla hizmet ve kampanya bilgilendirmesi yapmak,
- Site güvenliğini ve performansını iyileştirmek.
3. Bilgi Paylaşımı
Bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız. Yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülükler için; sigorta şirketleri, ödeme kuruluşları, yetkili kamu kurumları ve hizmet tedarikçileriyle, amaçla sınırlı olarak paylaşırız.
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için makul idari ve teknik tedbirleri alırız.
5. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için adresine başvurabilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.
6. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.